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Mercado de Trabalho para Instaladores de Ar-condicionado

Panorama Atual: a crescente demanda por climatização

O mercado de climatização no Brasil está em plena ascensão. A necessidade crescente por conforto térmico, aliada a uma série de fatores socioeconômicos e climáticos, têm impulsionado o setor. Vamos entender melhor essa evolução e o que a projeta para o futuro.


Evolução do mercado de climatização no Brasil

Os números não mentem: segundo dados da ABRAVA, que representa o segmento de HVAC-R, englobando ar-condicionado, aquecimento, ventilação e refrigeração, houve um aumento significativo no setor. Estima-se que, apenas neste ano de 2023, o setor alcance um valor de R$ 36,6 bilhões, apresentando um crescimento de 7% em relação ao ano anterior. Dentro desse panorama, o mercado de ar-condicionado teve um crescimento destacado de 12% em 2022, com uma expectativa positiva de 5% para 2023. Isso nos leva a refletir sobre os fatores que estão por trás desse boom.


Fatores climáticos e a necessidade de ambientes controlados

A mudança climática é um dos maiores propulsores desse crescimento. Com temperaturas médias subindo a cada ano, o mercado de ar-condicionado responde a uma demanda clara por sistemas que garantam conforto e bem-estar em ambientes fechados. A urbanização também exerce sua influência: à medida que mais pessoas migram para grandes centros urbanos, cresce a necessidade de sistemas de climatização eficientes para manter condições ideais de temperatura em residências e escritórios.


Avanços tecnológicos e inovações em sistemas de refrigeração

A tecnologia tem sido uma aliada poderosa para o setor. Hoje, os aparelhos de ar-condicionado estão se tornando mais eficientes e econômicos, o que amplia sua atratividade para o consumidor. Além disso, a constante pesquisa e desenvolvimento no campo da climatização estão possibilitando a oferta de sistemas mais sustentáveis e alinhados com preocupações ambientais globais. Por exemplo, a Agência Internacional de Energia destaca que os modelos de hoje são 10% mais eficientes do que aqueles vendidos em 2010. A perspectiva é que, até 2050, essa eficiência aumente ainda mais, reduzindo a energia necessária para resfriamento em 45%.


Oportunidades e Desafios no Mercado de Instalação de Ar-condicionado

Enquanto o crescimento da demanda por climatização abre portas para negócios lucrativos e expansão de mercado, também impõe desafios significativos. A questão da sustentabilidade está no centro dessas preocupações. Com cerca de 2 bilhões de aparelhos de ar-condicionado em funcionamento em todo o mundo – um número que pode dobrar até 2050 – a indústria enfrenta o desafio de garantir que esses dispositivos operem de maneira ecologicamente responsável. Além disso, a formação de profissionais qualificados e atualizados com as mais recentes inovações tecnológicas torna-se crucial para manter a qualidade e a segurança nos serviços de instalação.

Espera-se que os profissionais do setor estejam preparados para capitalizar sobre essas oportunidades, ao mesmo tempo que abordam os desafios de maneira proativa e inovadora.


Espaços residenciais e comerciais: onde a demanda é maior?

Os espaços onde passamos a maior parte de nosso tempo, sejam eles residenciais ou comerciais, têm apresentado uma crescente necessidade de sistemas de climatização. Com o avanço da urbanização e a busca constante por conforto, a demanda por instalação de ar-condicionado tem atingido patamares elevados nesses ambientes. Mas o que está por trás desse aumento de demanda?


A expansão imobiliária e o crescimento de condomínios e escritórios

A expansão imobiliária tem sido uma constante, especialmente em centros urbanos. Condomínios residenciais e prédios de escritórios estão surgindo em ritmo acelerado para atender à crescente população urbana. Esses espaços, muitas vezes dotados de amplas áreas envidraçadas, necessitam de sistemas eficientes de climatização para garantir conforto térmico aos seus ocupantes. Além disso, em relação ao mercado de ar-condicionado residencial, mesmo com uma alta estimada de apenas 3% após uma queda em 2022, a demanda ainda é significativa e contínua.


As tendências de design interior e a integração de sistemas de climatização

O design de interiores tem evoluído rapidamente, e com ele, a necessidade de integrar sistemas de climatização de forma harmônica e funcional. Ambientes com design moderno, por exemplo, tendem a priorizar espaços abertos e integrados, o que pode demandar soluções específicas de climatização. A ideia de um ambiente confortável, esteticamente agradável e termicamente controlado se tornou quase um padrão para novos projetos residenciais e comerciais.


Desafios enfrentados por instaladores

A crescente demanda por serviços de instalação de ar-condicionado vem acompanhada de desafios específicos para os profissionais do setor. A dinâmica do mercado exige que os instaladores estejam preparados para enfrentar uma série de obstáculos.


Manter-se atualizado com as novas tecnologias e modelos

Com aparelhos se tornando cada vez mais eficientes e dotados de novas funcionalidades, os instaladores precisam se manter atualizados. Isso implica em conhecer as características dos novos modelos, entender suas especificações técnicas e estar preparado para instalar e dar manutenção nesses dispositivos. A capacitação contínua e a atualização profissional são fundamentais para atender a esse requisito do mercado.


Gestão e logística de projetos em grandes instalações

Projetos de grande escala, como a climatização de prédios comerciais ou condomínios residenciais de alto padrão, requerem uma gestão eficaz. Isso envolve a logística de equipamentos, coordenação de equipes, cumprimento de prazos e garantia de qualidade do serviço prestado. Os desafios logísticos e gerenciais são ampliados em projetos de maior magnitude.


Formação e Capacitação: A chave para se destacar

No mundo competitivo da instalação de sistemas de climatização, a formação e capacitação constantes são indispensáveis. Os profissionais que buscam se destacar precisam investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional, mantendo-se atualizados sobre as tendências do mercado, novas tecnologias e melhores práticas da indústria. A formação não apenas garante a qualidade e eficiência do serviço, mas também confere credibilidade e confiança junto aos clientes. Em um setor em plena ascensão, estar preparado é a chave para o sucesso.


A importância da formação técnica contínua

Em um mercado em constante evolução como o de climatização, a atualização e aprimoramento profissional são vitais. A formação técnica contínua não só garante que o profissional esteja apto a trabalhar com as mais recentes tecnologias e modelos, mas também assegura que ele esteja sempre à frente, pronto para atender às demandas do setor e dos clientes com eficiência e qualidade.


Certificações e cursos especializados para instaladores

A obtenção de certificações e a participação em cursos especializados são maneiras eficazes de demonstrar competência e profissionalismo no mercado. Além de garantir um entendimento aprofundado das melhores práticas e novas tecnologias, essas qualificações proporcionam uma vantagem competitiva no mercado de trabalho. Em um setor que valoriza a expertise e a eficiência, os instaladores que investem em sua formação continuamente são mais procurados e respeitados.


Benefícios da formação continuada: mais oportunidades e salários competitivos

A formação técnica contínua traz uma série de benefícios tangíveis para o profissional. Com um conhecimento aprofundado e atualizado, o instalador tem acesso a um maior número de oportunidades de trabalho, podendo se candidatar a projetos mais complexos e desafiadores. Além disso, profissionais bem formados e certificados frequentemente podem negociar salários mais competitivos, refletindo a alta qualidade e expertise que trazem para o trabalho.


Soft skills essenciais para o profissional moderno

Além das habilidades técnicas, é fundamental que os instaladores de ar-condicionado desenvolvam soft skills – habilidades interpessoais e de comunicação – que são cada vez mais valorizadas no mercado moderno.


Comunicação eficaz com clientes e equipe

A capacidade de comunicar-se de maneira clara e eficaz é crucial. Seja ao explicar um procedimento técnico para um cliente ou ao coordenar tarefas com uma equipe, a comunicação eficaz evita mal-entendidos, otimiza o fluxo de trabalho e garante a satisfação do cliente.


Gerenciamento de tempo e organização de tarefas

Em um setor onde a eficiência é fundamental, saber gerenciar o tempo e organizar tarefas é uma habilidade indispensável. Planejar a instalação, antecipar possíveis problemas e garantir que tudo seja realizado dentro do prazo são competências que diferenciam um profissional de excelência.


Tendências e Inovações no Mercado de Ar-condicionado

O mercado de ar-condicionado está sempre em evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas demandas dos consumidores. Acompanhar essas tendências e inovações não é apenas uma questão de manter-se atualizado, mas de garantir relevância e sucesso contínuo em um setor altamente competitivo. As próximas décadas prometem transformações significativas, desde a eficiência energética até soluções sustentáveis, criando um cenário excitante e desafiador para os profissionais da área.


Sistemas inteligentes e conectividade

A era da tecnologia trouxe consigo uma onda de inovações no setor de climatização. Mais do que simples aparelhos para manter um ambiente em determinada temperatura, os sistemas de ar-condicionado modernos são verdadeiros centros de inteligência, conectividade e integração.


A revolução dos dispositivos inteligentes no controle climático

A entrada de dispositivos inteligentes no mercado de climatização mudou a forma como percebemos e interagimos com nossos sistemas de ar-condicionado. Com a capacidade de aprender as preferências dos usuários, ajustar-se de acordo com as mudanças no ambiente e até mesmo prever necessidades, esses dispositivos não apenas otimizam o conforto mas também a eficiência energética. Além disso, a capacidade de controlar o sistema de climatização remotamente através de smartphones e assistentes virtuais trouxe uma comodidade sem precedentes para os usuários.


Integração com sistemas de automação residencial

O mercado de automação residencial está em crescimento, e com ele, a demanda por sistemas integrados. O ar-condicionado moderno não está isolado: ele se comunica e trabalha em conjunto com outros dispositivos da casa. Luzes, cortinas, sistemas de segurança e outros aparelhos podem ser sincronizados para criar ambientes personalizados e maximizar a eficiência. Por exemplo, em um dia quente, as cortinas podem se fechar automaticamente e o ar-condicionado ser ativado para manter a temperatura interna agradável.


Sustentabilidade e eficiência energética

Em um mundo cada vez mais consciente dos impactos ambientais, a busca por soluções mais sustentáveis e eficientes é imperativa. No setor de climatização, essa necessidade se traduz em inovações que não apenas proporcionam conforto, mas também respeitam o planeta.

Os avanços em tecnologia de refrigeração sustentável e a adoção de fontes de energia renovável são apenas algumas das inovações que buscam reduzir a pegada de carbono dos sistemas de ar-condicionado. A Agência Internacional de Energia destaca que as unidades de ar-condicionado atuais são apenas 10% mais eficientes do que aquelas produzidas em 2010. No entanto, com a implantação de novas políticas e o avanço tecnológico, espera-se uma redução significativa no consumo de energia por esses dispositivos nas próximas décadas.


Modelos eco-friendly e sua crescente popularidade

No mundo contemporâneo, há uma crescente conscientização sobre a necessidade de adotar práticas sustentáveis em todas as áreas de nossas vidas, e o setor de climatização não é exceção. Modelos eco-friendly de ar-condicionado tornaram-se a escolha preferida para muitos consumidores conscientes. Esses sistemas são projetados para ter um impacto ambiental mínimo, utilizando refrigerantes de baixo potencial de aquecimento global e garantindo um funcionamento eficiente. O reconhecimento da importância de combater as mudanças climáticas e proteger o meio ambiente está impulsionando a popularidade desses modelos, transformando-os de uma opção alternativa em uma escolha mainstream.


Economia de energia e benefícios a longo prazo para os consumidores

Optar por modelos de ar-condicionado que priorizam a eficiência energética não é apenas uma escolha ecológica, mas também uma decisão economicamente sábia. Embora esses aparelhos possam ter um custo inicial mais elevado, a economia a longo prazo em contas de energia compensa o investimento inicial. Além disso, muitos governos e empresas de serviços públicos estão oferecendo incentivos e descontos para aqueles que escolhem opções mais verdes. A longo prazo, esses sistemas não apenas reduzem a pegada de carbono dos consumidores, mas também geram economia significativa em despesas de energia.


Preparando-se para um Futuro Promissor como Instalador de Ar-condicionado

A indústria de climatização está se transformando rapidamente, impulsionada por inovações tecnológicas, crescente conscientização ambiental e demandas de consumidores mais informados. Para aqueles que atuam ou desejam atuar como instaladores de ar-condicionado, o futuro é brilhante, mas também repleto de desafios.


A combinação de habilidades técnicas e interpessoais

Ser um instalador de ar-condicionado de sucesso no mercado atual exige mais do que apenas conhecimento técnico. Embora essas habilidades sejam fundamentais, a capacidade de se comunicar eficazmente com clientes, entender suas necessidades e desejos e trabalhar bem em equipe são igualmente vitais. Em um mercado competitivo, aqueles que combinam habilidades técnicas com excelentes habilidades interpessoais terão uma vantagem distinta.


A contínua busca por atualização e aprendizado no setor

O setor de climatização está em constante evolução, com novas tecnologias e práticas surgindo regularmente. Para se manter relevante e oferecer os melhores serviços aos clientes, é essencial buscar atualização e aprendizado contínuo. Seja através de certificações, cursos especializados ou simplesmente se mantendo informado sobre as últimas tendências e inovações, o compromisso com o desenvolvimento profissional é a chave para uma carreira longa e bem-sucedida nesta indústria.


Traçando um Caminho de Sucesso na Climatização

O panorama da climatização está em constante metamorfose, influenciado por avanços tecnológicos, mudanças climáticas e uma crescente demanda por soluções sustentáveis. Para navegar com sucesso por este cenário dinâmico, a educação e a formação contínua tornam-se componentes indispensáveis. A jornada de um instalador de ar-condicionado não termina com a primeira certificação ou projeto bem-sucedido; trata-se de um compromisso contínuo com a excelência e a inovação.

Se você busca estar à frente da curva e almeja se destacar neste mercado competitivo, é essencial investir em cursos de qualidade e formação especializada. A Philco, reconhecida por sua liderança e inovação no setor, oferece cursos projetados especificamente para atender às necessidades dos profissionais modernos. Nosso conteúdo é minuciosamente elaborado, combinando teoria e prática, e tem o respaldo de décadas de experiência e conhecimento.


Garanta seu lugar no futuro da climatização e dê um impulso à sua carreira

Comece sua jornada rumo à excelência no mundo da climatização.
“O treinamento foi essencial! Diferente de muitos que já participei. A Philco está de parabéns.”
“Foi um momento incrível , onde foi agregado vários valores e pude desfrutar bastante nesse treinamento. Entendi em detalhes, sobre a instalação, sua ordem correta, e vários outros parâmetros que a Philco me proporcionou. Foi uma experiência incrível! Obrigado, Philco!”

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(41) 98406-4446
Nosso horário de atendimento é de
segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00

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© Philco – Área do Instalador 2023 – Todos os direitos reservados.

Desenvolvido por BriComunicações

Termo de consentimento

TERMOS DE USO – PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DE INSTALADORES DE AR-CONDICIONADO PHILCO

Estes Termos de Uso têm por objeto regular os direitos e obrigações do Usuário que se cadastrar no Programa de Relacionamento de Instaladores de Ar-Condicionado (“Programa”), no Portal Philco Refrigeristas (“Portal”), que são geridos e administrados pela PHILCO ELETRÔNICOS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.283.356/0001-04, com sede na Avenida Nossa Senhora da Luz, 1330, Hugo Lange, Curitiba/PR, CEP 80040-265 (“PHILCO”).

O cadastro do Usuário no Portal implica na aceitação automática de todo o conteúdo desses Termos de Uso e suas respectivas condições, responsabilizando-se o Usuário integralmente pelas informações declaradas e por todos os atos praticados ao acessar e utilizar o Portal.

Na hipótese do Usuário, após a leitura e compreensão desses Termos de Uso não concordar com qualquer dos termos e condições abaixo estabelecidos, o Usuário não deve efetivar seu cadastro e participar do “Programa”.

  1. DEFINIÇÕES

1.1. Sem prejuízo de outras definições atribuídas nestes Termos de Uso, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados:

(a) Benefícios: são gratificações, com valor econômico ou não, ao Usuário, por esse ter completado os módulos de aprendizagem no Portal.

(b) Política de Privacidade de Dados: documento que regula a utilização dos dados pessoais coletados dos Usuários, titulares de dados pessoais, disponível no endereço www.philco.com.br e no Anexo 1 a esses Termos de Uso.

(c) Portal Philco Refrigeristas: plataforma online para treinamentos EAD, contendo conteúdo de vídeo, em formato pdf para apoio e questionários de avaliação em cada módulo.

(d) Programa de Relacionamento de Instaladores de Ar-Condicionado: programa de capacitação de profissionais para instalação e manutenção de aparelhos de ar-condicionado, contendo, cursos online, certificações, bem como benefícios pelas conclusões de cada módulo;

(e) Usuário: pessoa física que fará seu cadastro para utilizar o Portal Philco Refrigeristas, vinculado ou não a um Posto de Assistência Técnica Autorizada da marca “Philco” ou interessado em aprender sobre instalação de aparelhos de ar-condicionado; 

  1. CADASTRO

2.1. O cadastro no Portal será permitido apenas para os Usuários e será efetivado mediante preenchimento dos dados cadastrais indicados no Portal, contendo nome do Usuário, seu e-mail, data nascimento, CPF, telefone, endereço, cidade, estado e CEP.

2.2. Caso a PHILCO verifique ou suspeite de qualquer inconsistência nas informações prestadas pelo Usuário no ato do cadastro, suspenderá a conclusão desse, devendo o Usuário contatar a PHILCO, pelo Portal (suporte.arcon@philco.com.br), para fins de esclarecimento e eventual regularização para a conclusão do cadastro.

2.3. Uma vez efetivado o cadastro, será aberta uma conta em nome do Usuário no Portal, para que esse tenha acesso ao conteúdo educacional em vídeo e aos materiais em formato pdf, acompanhe a evolução de seu treinamento e obtenha seu certificado de conclusão e os benefícios.

2.4. O Usuário é o responsável por manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu nome, CPF, e-mail, endereço e telefones para contato. A PHILCO não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas do Usuário ou prejuízos que possam vir a ocasionar em decorrência dos dados incorretos ou a falta de atualização no cadastro.

2.6. Caso detecte a qualquer informação falsa, incompleta, equivocada, enganosa ou, ainda, que não permita identificar a identidade real do Usuário, a PHILCO poderá solicitar esclarecimentos e documentação adicional que julgar necessário para a devida comprovação das informações prestadas e para a validação do cadastro, hipótese na qual o acesso do Usuário ao Portal ficará suspenso até o esclarecimento da dúvida, ou ainda poderá automaticamente excluir o Usuário do seu cadastro.

2.7. Todas as Informações Pessoais fornecidas voluntariamente pelo Usuário no momento do cadastro estão sujeitas às medidas de segurança que as protejam do acesso, do uso e da divulgação não autorizados, nos termos Política de Privacidade de Dados Pessoais, disponível no endereço www.philco.com.br e no anexo a esses Termos de Uso.

2.8. Pela aceitação desses Termos de Uso, o Usuário concorda em receber e-mails ou contatos de relacionamento da PHILCO com conteúdo referente ao Programa.

  1. BENEFÍCIOS

3.1. Os Benefícios são distribuídos a partir da etapa Bronze, de acordo com a evolução do Usuário na aprendizagem disponibilizada no Portal. Ao concluir cada etapa da aprendizagem, o Usuário deverá responder à avaliação e, tendo alcançado a pontuação mínima de 80%, será certificado em uma das etapas, tendo direito aos respectivos benefícios.

3.2. Ao se certificar na etapa Bronze, o usuário recebe:

  1. 1 Cupom para usufruto próprio: 10% de desconto em qualquer produto do site da philco.com.br, limitado ao desconto máximo de R$ 100,00, conforme as regras do site e que constam também no Anexo 2 desses Termos de Uso;

3.3. Os cupons não são acumulativos, nem se aplicam a produtos que já estão em promoção no site da Philco. O cupom é limitado para uso em uma única vez. Para o cupom de 10%, o valor máximo da comprar deverá ser de R$ 1.000,00. A partir desse valor, será aplicado um cupom de R$100,00.

  1. VIGÊNCIA E EXCLUSÃO

4.1. Estes Termos de Uso vigerão por prazo indeterminado e poderão ser revisados a qualquer tempo pela PHILCO.

4.2. A PHILCO se reserva do direito de encerrar o Portal a qualquer tempo, com a respectiva comunicação da data de encerramento ao Usuário, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

4.3. Após o encerramento, todo o material em vídeo ou em pdf, bem como os certificados não poderão mais ser acessados pelos Usuários.

4.4. O Usuário poderá, a qualquer tempo excluir ou solicitar a exclusão de seus dados de cadastro, mediante solicitação no Portal (suporte.arcon@philco.com.br).

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Portal, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, layouts, software, códigos, base de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela PHILCO (“Conteúdo”). O Conteúdo é protegido pela lei brasileira de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender explorar ou fazer engenharia reversa do Conteúdo, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da PHILCO. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da PHILCO.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Atualizações: O Portal poderá efetuar atualizações no Portal, com a finalidade de melhoraria de suas funcionalidades, podendo, esses Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, sendo o Usuário informando pelo Portal, sendo solicitado novo aceite. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos de Uso, poderá rejeitá-los, contudo, a não aceitação implica na exclusão do Usuário do Portal.

6.2. Cessão:  A PHILCO poderá, a qualquer momento, ceder quaisquer de seus direitos e obrigações previstos nestes Termos de Uso a qualquer pessoa, física ou jurídica, ficando desde já ressalvado que a cessionária continuará a cumprir com todas as obrigações assumidas pela PHILCO, conforme o caso.

6.3. Lei Aplicável:  Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela PHILCO e, caso persistam, deverão ser solucionadas judicialmente, ficando eleito o Foro de Curitiba, Paraná.

ANEXO 1

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

PHILCO ELETRÔNICOS S.A 

PHILCO ELETRÔNICOS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.283.356/0001-04, com sede na Avenida Nossa Senhora da Luz, 1330, Hugo Lange, Curitiba/PR, CEP 80040-265 (“PHILCO”), em respeito aos consumidores e usuários (“Usuários”) de seus sites, tanto institucional (www.philco.com.br) quanto de seu clube de compras https://www.philcoclub.com.br e demais que venham a ser implementados pela empresa (“Páginas”) estabelece a presente Política de Privacidade de Dados Pessoais (“Política”) com a finalidade de regular a utilização dos Dados coletados durante sua visita e/ou compra de nossos produtos pelos Usuários, Titulares dos Dados, nas Páginas.

Em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) -, a PHILCO, por intermédio da presente Política e de forma transparente, informa aos Usuários as formas de utilização das Páginas e do tratamento dos Dados nela inseridos.

A PHILCO reserva-se o direito de atualizar, a qualquer tempo, a presente Política, a que os Usuários serão informados mediante aviso nas Páginas.

  1. DADOS UTILIZADOS

A PHILCO poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização das Páginas e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, nome, CPF, e-mail, endereço para entrega de produto, telefone e dados de cartão de crédito ou débito (“Dados”)

Há, assim, o tratamento de dois tipos de Dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

(i) Dados fornecidos pelo Usuário: A PHILCO coleta todos os Dados inseridos de forma ativa pelo Usuário nas Páginas, tais como, nome, CPF, e-mail, endereço para entrega de produto, telefone e dados de cartão de crédito ou débito e biometria, se for o caso, data de nascimento. A PHILCO fará uso desses Dados para: cumprir a obrigação contratual de compra e venda de produtos,  promover a divulgação de material publicitário, promoções, descontos, contatos pós-venda, e programas de fidelidade, bem como para realização de pesquisa de satisfação, como forma de melhorar a experiência do Usuário.

(ii) Dados coletados automaticamente: A PHILCO, por legítimo interesse, também coleta diversos Dados de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, a PHILCO fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações do navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelas Páginas, que dependem do tratamento dos referidos Dados, poderão não funcionar corretamente.

A PHILCO poderá compartilhar os Dados coletados nas seguintes hipóteses:

  1. Melhoria da experiência do Usuário nas Páginas;
  2. Com empresas parceiras e ligadas à PHILCO, quando for necessário para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades;
  3. Com a finalidade de proteção de seus interesses em qualquer tipo de conflito, sejam estes judiciais ou extrajudiciais;
  4. Para cumprimento de decisão judicial ou mediante requisição de autoridade competente;
  5. Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da PHILCO, como por exemplo, intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

O Usuário poderá acessar, atualizar, adicionar e solicitar a portabilidade de seus Dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus Dados coletados pela PHILCO, pelo formulário disponível em https://www.philco.com.br/meu_cadastro e em https://www.philco.com.br/contato/. A resposta será dada no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

  1. UTILIZAÇÃO DE COOKIES 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas nos dispositivos dos Usuários no momento de sua visita as Páginas da PHILCO. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou e seu tempo de vida, que é gerado aleatoriamente.

A PHILCO utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos interesses e necessidades do Usuário, bem como para compilar informações sobre a utilização das Páginas e de seus serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.  Após o Usuário consentir para a utilização dos cookies, a PHILCO poderá armazenar um cookie em seu dispositivo para uma próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da PHILCO utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

A PHILCO armazenará as informações coletadas em suas Páginas em servidores próprios ou por ela contratados.

A PHILCO utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos Dados coletados em suas Páginas. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016

A PHILCO adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos Dados dos UsuáriosEntretanto, nenhum site é totalmente seguro e a PHILCO não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, a PHILCO  recomenda aos Usuários que tomem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

  1. RETENÇÃO DOS DADOS

A PHILCO excluirá automaticamente de seus servidores os Dados coletados nos termos desta Política, quando estes deixarem de ser úteis aos fins para os quais foram coletados, ou quando o Usuário solicitar a eliminação de seus Dados pessoais.

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de Dados – e uso exclusivo da PHILCO, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

  1. DIREITOS OS TITULARES DOS DADOS

Estão garantidos aos Usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os seguintes direitos em relação aos seus Dados:

  1. i) a confirmação da existência de tratamento;
  2. ii) o acesso aos Dados;

iii) a correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  1. iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  2. v) a portabilidade de seus Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  3. vi) a eliminação dos Dados tratados com consentimento do Usuário;

vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a PHILCO compartilhou seus Dados;

viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

  1. ix) a revogação do consentimento.

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações sobre a conta, na página https://www.philco.com.br/meu_cadastro. As demais alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela PHILCO.

Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a PHILCO, conforme orientações nesta Política.

O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à PHILCO implicará no término de seu cadastro, o que prejudicará sua experiência nas próximas visitas às Páginas.

A PHILCO empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira. 

  1. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

  1. ENCARREGADO DE DADOS – DPO

DPO: Claudia Antunes Lopes Trancozo

Para entrar em contato com nosso DPO, acesse o site https://portaldotitular.philco.com.br/ ou envie e-mail para contato.dpo@philco.com.br

28/12/2020

PHILCO ELETRÔNICOS S.A 

ANEXO 2

REGRA DE FRETE GRÁTIS

Para garantir o frete grátis, seu pedido deve estar dentro dos seguintes critérios:

Valor total de pagamento do pedido a partir de R$499,90 para a região Sul e para o Estado de São Paulo (excluso descontos promocionais). Não fazem parte da política de frete grátis os seguintes produtos: Adegas, Ares-condicionados, Frigobares, Freezers, Lavadoras de Roupa, Lavadoras de Roupas Semiautomática, Lavadoras e Secadoras de Roupas, Refrigeradores/Geladeiras, Secadoras de Roupas, Televisores.

O frete do seu pedido será calculado com 50% de desconto caso o valor do carrinho seja a partir de R$499,90 para a região Sul e para o Estado de São Paulo (excluídos descontos promocionais) para os seguintes produtos: Adegas, Ares-condicionados, Frigobares, Freezers, Lavadoras de Roupa, Lavadoras de Roupas Semiautomática, Lavadoras e Secadoras de Roupas, Refrigeradores/Geladeiras, Secadoras de Roupas, Televisores.

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