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Guia Completo para se tornar um instalador de ar-condicionado profissional

Hoje, exploraremos desde os fundamentos da carreira de instalador de ar-condicionado até as nuances das especializações e certificações disponíveis. Vamos mergulhar nos detalhes do que é necessário para ser dar os primeiros passos na carreira.

Quais são os requisitos para seguir a carreira de técnico de instalação de ar-condicionado?

Para se tornar um técnico de instalação de ar-condicionado, é fundamental atender a uma série de requisitos que garantem não apenas a competência técnica, mas também a segurança e a eficiência no trabalho. Esses requisitos abrangem formação educacional, habilidades técnicas e pessoais, além de conhecimentos específicos do setor.

Formação e educação necessárias para ser técnico de ar-condicionado

A educação formal é um pilar fundamental para quem deseja seguir essa carreira. Cursos técnicos em refrigeração e climatização, frequentemente oferecidos por instituições de ensino técnico e profissionalizante, são o ponto de partida ideal. Esses cursos cobrem não só os fundamentos da instalação e manutenção, mas também ensinam sobre as normas técnicas e de segurança relevantes. Além disso, algumas instituições e fabricantes, como a Philco, oferecem cursos especializados que podem complementar e atualizar os conhecimentos do profissional.

Quem pode instalar e manter ar-condicionado

Legalmente, para instalar e manter sistemas de ar-condicionado, é essencial possuir uma formação técnica específica. Essa formação pode ser obtida através de cursos técnicos em refrigeração e climatização, ou cursos profissionalizantes específicos para instalação de ar-condicionado. Em alguns casos, legislações locais ou nacionais podem exigir licenças ou certificações específicas para exercer a profissão.

Habilidades técnicas e pessoais do profissional de ar-condicionado

Além da formação técnica, um bom instalador de ar-condicionado deve possuir um conjunto de habilidades técnicas e pessoais. Essas incluem:

  • Habilidades Técnicas: Conhecimento em eletricidade, mecânica e termodinâmica são essenciais. A capacidade de ler e interpretar desenhos técnicos e manuais de instalação também é crucial.
  • Habilidades de Resolução de Problemas: Frequentemente, os instaladores enfrentam desafios inesperados durante a instalação ou manutenção, requerendo capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
  • Atenção aos Detalhes: A precisão é vital para garantir que os sistemas de ar-condicionado sejam instalados e mantenham-se operando de forma eficiente e segura.
  • Habilidades Interpessoais: Capacidade de comunicação e de oferecer um bom atendimento ao cliente são indispensáveis, pois o técnico frequentemente interage diretamente com os clientes.
  • Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo: Com a constante evolução das tecnologias de climatização, é importante estar disposto a aprender e se adaptar a novas técnicas e regulamentações.

Portanto, para aqueles que almejam uma carreira de sucesso como técnico de instalação de ar-condicionado, é crucial investir na formação educacional adequada, desenvolver habilidades técnicas robustas e aprimorar as competências pessoais, garantindo assim uma trajetória profissional sólida e promissora.

Qual a situação atual da carreira de instalador de ar-condicionado?

Nos últimos anos, o mercado de climatização tem vivenciado um crescimento notável, impulsionado por avanços tecnológicos e uma maior conscientização sobre o conforto e a qualidade do ar em ambientes internos.

Esse crescimento é refletido nas tendências de consumo, com itens de climatização, como ventiladores e ares-condicionado, liderando as buscas nas plataformas de vendas online durante o período natalino. Segundo uma avaliação da Linx, empresa especialista em tecnologia para o varejo, as altas temperaturas registradas recentemente influenciaram significativamente no comportamento do consumidor, conforme reportado pelo portal Infomoney em 22 de dezembro de 2023.

A alta demanda por ar-condicionado, observada nos meses que antecederam o Natal, indica não apenas uma resposta às temperaturas elevadas, mas também um interesse crescente dos consumidores em investir em conforto e qualidade de vida em seus lares e ambientes de trabalho. De acordo com Tiago Mello, Chief Marketing Officer (CMO) e Chief Product Officer (CPO) da Linx, houve um aumento de 15% na busca por esses itens na primeira quinzena de novembro em relação a outubro, refletindo uma tendência de crescimento contínuo nesse segmento.

Este cenário representa uma oportunidade significativa para profissionais no setor de instalação e manutenção de sistemas de ar-condicionado. A carreira de instalador de ar-condicionado torna-se cada vez mais relevante e promissora, visto que profissionais qualificados são fundamentais não apenas para instalações eficazes, mas também para garantir a manutenção e o funcionamento eficiente desses sistemas, impactando diretamente no bem-estar e na saúde dos usuários.

Portanto, para quem deseja ingressar ou se desenvolver nessa área, é crucial entender as dinâmicas de mercado, as demandas de qualificação e as oportunidades de desenvolvimento profissional. O mercado em expansão sinaliza um futuro brilhante para a carreira de instalador de ar-condicionado, com amplas possibilidades de crescimento e sucesso profissional.

Perspectivas de carreira e remuneração de técnico de ar-condicionado

A carreira de técnico em instalação de ar-condicionado oferece não apenas a oportunidade de trabalhar em um setor em expansão, mas também a possibilidade de progressão e crescimento profissional. A remuneração e as perspectivas de carreira variam de acordo com diversos fatores, incluindo experiência, qualificação, especialização e a região de atuação.

Salário e progressão na carreira

Salário inicial e crescimento:

De acordo com um levantamento recente do site Vagas, realizado em 2023, a remuneração para técnicos em instalação de ar-condicionado no Brasil apresenta uma ampla variação, refletindo as diferentes etapas da trajetória profissional nesse campo. Para aqueles que estão iniciando a carreira, os números indicam um salário inicial em torno de R$ 1.905,00, valor típico para profissionais recém-formados ou com experiência limitada. Entretanto, o estudo aponta que, à medida que esses técnicos ganham experiência e acumulam habilidades e certificações adicionais, as possibilidades de avanço salarial tornam-se substancialmente maiores. Esta progressão salarial evidencia o valor do desenvolvimento contínuo e do aprimoramento das competências no setor de climatização.

Fatores que influenciam a remuneração:

A remuneração pode ser influenciada por fatores como a complexidade dos sistemas de ar-condicionado com os quais o técnico trabalha, a região geográfica onde atua, e a possibilidade de trabalhar com instalações em ambientes residenciais, comerciais ou industriais. Além disso, a habilidade de oferecer serviços adicionais, como manutenção e reparos, também pode impactar positivamente a renda.

Oportunidades de avanço:

Com o avanço na carreira, os técnicos podem se tornar supervisores de equipe, gerentes de projeto ou até mesmo abrir o próprio negócio no setor. A busca por especializações, como em sistemas de climatização sustentáveis ou em novas tecnologias, pode abrir portas para nichos de mercado com demanda crescente.

Impacto da educação continuada:

A educação continuada desempenha um papel importante na progressão da carreira. Técnicos que investem em cursos avançados, atualizações frequentes e certificações especializadas tendem a ter melhores oportunidades de trabalho e salários mais altos.

Em resumo, as perspectivas para os profissionais de instalação de ar-condicionado são promissoras, especialmente para aqueles que se dedicam ao aprimoramento contínuo e à adaptação às novas tendências e tecnologias do setor.

O que faz um profissional instalador de Ar-condicionado?

Este técnico especializado não só instala sistemas de ar-condicionado em residências, escritórios e espaços comerciais, mas também realiza tarefas vitais que garantem o funcionamento eficiente e seguro desses sistemas.

Entre suas principais funções, destacam-se:

  • Análise e Planejamento: Antes da instalação, o instalador avalia o ambiente para determinar o tipo de sistema mais adequado, considerando fatores como tamanho do espaço, exposição ao sol, e necessidades específicas do usuário.
  • Instalação: Esta é a tarefa principal, que envolve a montagem do equipamento, garantindo que todas as partes, como a unidade interna, unidade externa e tubulações, estejam corretamente conectadas e seguras.
  • Testes de Funcionamento: Após a instalação, o profissional realiza testes para assegurar que o sistema está operando conforme esperado, verificando aspectos como a eficiência de refrigeração e possíveis vazamentos.
  • Manutenção e Reparos: O instalador também é capacitado para realizar manutenção regular, prevenindo problemas e prolongando a vida útil do equipamento. Reparos são realizados conforme necessário para resolver problemas operacionais.
  • Consultoria e Suporte ao Cliente: Profissionais experientes oferecem orientação sobre o uso eficiente do ar-condicionado, incluindo dicas de manutenção preventiva e ajustes para maximizar a eficiência energética.
  • Atualização Contínua: O instalador deve se manter atualizado com as novidades tecnológicas e regulamentações do setor, a fim de oferecer as melhores soluções e serviços aos clientes.

O instalador de ar-condicionado é um profissional multifacetado, cuja expertise vai desde conhecimentos técnicos detalhados até habilidades de atendimento ao cliente. Com a crescente complexidade dos sistemas de climatização modernos, sua função torna-se cada vez mais especializada e valorizada no mercado.

Rotina profissional do instalador de ar-condicionado

A rotina diária de um instalador de ar-condicionado é diversificada e desafiadora, exigindo uma mistura de habilidades técnicas e de resolução de problemas. Além disso, a manutenção da qualidade do ar é uma parte crucial do trabalho, desempenhando um papel vital na saúde e no bem-estar dos usuários.

Logo abaixo, descrevemos a rotina de forma superficial, mas caso tenha interesse em conferir a rotina de um profissional com mais detalhes, confira a entrevista que fizemos com o profissional e especialista em instalação e manutenção de ares-condicionados, Antônio Guesser. Clique aqui.

Preparação e planejamento de instalação

O dia de um instalador de ar-condicionado muitas vezes começa com o planejamento e a preparação dos trabalhos de instalação. Isso inclui a revisão dos planos de instalação, a preparação do equipamento e ferramentas necessárias e, em alguns casos, a visita ao local para avaliar as condições de instalação.

Execução de instalações:

A instalação propriamente dita envolve uma série de tarefas técnicas, desde a montagem das unidades interna e externa até a conexão dos sistemas elétricos e de ventilação. Cada instalação apresenta seus próprios desafios, exigindo do técnico adaptabilidade e precisão.

Testes e ajustes:

Após a instalação, são realizados testes para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente. Isso pode incluir a verificação de vazamentos, o teste da eficiência de refrigeração e a calibração do termostato.

Manutenção e reparos:

A manutenção regular é uma parte importante da rotina, envolvendo a limpeza de filtros, a verificação de fluidos refrigerantes e a inspeção de componentes elétricos. Os reparos são realizados conforme necessário para resolver problemas operacionais.

Atendimento ao cliente:

O instalador frequentemente interage com clientes, fornecendo orientações sobre o uso e manutenção do sistema e esclarecendo dúvidas.

Através de suas habilidades técnicas e comprometimento com a manutenção da qualidade do ar, esses profissionais desempenham um papel vital na manutenção do conforto, saúde e segurança dos espaços climatizados.

Especialização e certificação de instalador de ar-condicionado

A especialização e certificação na área de instalação e manutenção de ar-condicionado são passos cruciais para os profissionais que buscam se destacar no mercado.

Caminhos para tornar-se um técnico de ar-condicionado certificado

Para os profissionais que desejam avançar na carreira, a obtenção de uma certificação reconhecida é um passo importante. Cursos especializados em instalação e manutenção de aparelhos de ar-condicionado, como o oferecido pela Philco, oferecem uma oportunidade valiosa de aprimorar conhecimentos e habilidades. Este programa de treinamento permite que os participantes avancem em etapas, cada uma trazendo benefícios que vão além do conhecimento técnico, incluindo:

Certificação de Reconhecimento: Ao concluir o curso, os participantes recebem um certificado que comprova sua expertise, reconhecido no mercado.

Acesso a Materiais Exclusivos: Tutoriais, guias e vídeos instrucionais elaborados por profissionais experientes ficam disponíveis para enriquecer ainda mais o aprendizado.

Interatividade e Suporte: Aulas ao vivo com especialistas do setor permitem a interação direta e esclarecimento de dúvidas, além de contar com suporte técnico contínuo.

Além do conhecimento prático avançado, o curso oferece:

Flexibilidade de Estudo: A possibilidade de acessar o conteúdo do curso de qualquer lugar e a qualquer momento permite que os alunos estudem no seu próprio ritmo.

Network: A conexão com colegas e profissionais do setor é uma oportunidade valiosa para ampliar a rede de contatos e explorar novas oportunidades de negócios.

Atualizações Constantes: Com o acesso contínuo às atualizações do curso, os alunos permanecem a par das últimas tendências e técnicas do setor.

Retorno sobre o Investimento: Ao dominar habilidades em alta demanda, os profissionais potencializam suas oportunidades de emprego e capacidade de geração de renda.

Clique aqui para acessar o site.

Valor e duração do curso de ar-condicionado

O curso é totalmente gratuito! Com uma duração total de 8 horas e 30 minutos, ele é dividido em quatro etapas distintas: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Essa estrutura permite um avanço progressivo no aprendizado, adequando-se tanto às necessidades dos que estão começando quanto dos que buscam uma especialização mais avançada.

Te desejamos boa sorte no seu caminho para o sucesso profissional

Com o mercado de climatização em expansão e a tecnologia evoluindo rapidamente, nunca houve um momento melhor para entrar ou avançar nesta área.

Para aqueles que estão prontos para dar o próximo passo rumo ao sucesso profissional, o curso gratuito oferecido pela Philco é uma porta de entrada valiosa. Este programa não apenas fornece conhecimentos técnicos e práticos essenciais, mas também oferece certificação, acesso a materiais exclusivos, suporte técnico e a oportunidade de se conectar com profissionais do setor.

Ao concluir o curso, você não só terá adquirido habilidades valiosas e conhecimento aprofundado, mas também terá uma certificação que endossa sua expertise e dedicação. Isso, sem dúvida, se traduzirá em melhores oportunidades de emprego, possibilidade de atender a uma clientela mais ampla e, consequentemente, um aumento no potencial de renda.

Portanto, se você deseja construir uma carreira sólida e promissora como instalador de ar-condicionado, aproveite esta oportunidade única. Inscreva-se no curso da Philco e comece a moldar seu futuro no emocionante mundo da climatização. Lembre-se, o sucesso profissional começa com um passo determinado em direção ao aprendizado e à especialização. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa dessa jornada.

Quer saber como é a rotina de um técnico na prática?

Convidamos você a aprofundar ainda mais seu conhecimento nesta área. No nosso outro artigo, “Rotina de um Instalador de Ar-condicionado Profissional”, oferecemos uma visão detalhada onde entrevistamos um experiente profissional do setor.

Ele compartilha conosco o seu dia a dia, oferecendo insights valiosos sobre a rotina prática de um instalador de ar-condicionado. Esta é uma oportunidade única para entender melhor as demandas, os desafios e as recompensas desta carreira diretamente de alguém que vive a realidade do campo.

Visite agora e mergulhe na experiência prática de um especialista do setor. É um conteúdo indispensável para quem busca excelência e sucesso na carreira de instalação de ar-condicionado. Clique aqui!

“O treinamento foi essencial! Diferente de muitos que já participei. A Philco está de parabéns.”
“Foi um momento incrível , onde foi agregado vários valores e pude desfrutar bastante nesse treinamento. Entendi em detalhes, sobre a instalação, sua ordem correta, e vários outros parâmetros que a Philco me proporcionou. Foi uma experiência incrível! Obrigado, Philco!”

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segunda a sexta-feira, das 08:00 às 16:00

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© Philco – Área do Instalador 2023 – Todos os direitos reservados.

Desenvolvido por BriComunicações

Termo de consentimento

TERMOS DE USO – PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DE INSTALADORES DE AR-CONDICIONADO PHILCO

Estes Termos de Uso têm por objeto regular os direitos e obrigações do Usuário que se cadastrar no Programa de Relacionamento de Instaladores de Ar-Condicionado (“Programa”), no Portal Philco Refrigeristas (“Portal”), que são geridos e administrados pela PHILCO ELETRÔNICOS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.283.356/0001-04, com sede na Avenida Nossa Senhora da Luz, 1330, Hugo Lange, Curitiba/PR, CEP 80040-265 (“PHILCO”).

O cadastro do Usuário no Portal implica na aceitação automática de todo o conteúdo desses Termos de Uso e suas respectivas condições, responsabilizando-se o Usuário integralmente pelas informações declaradas e por todos os atos praticados ao acessar e utilizar o Portal.

Na hipótese do Usuário, após a leitura e compreensão desses Termos de Uso não concordar com qualquer dos termos e condições abaixo estabelecidos, o Usuário não deve efetivar seu cadastro e participar do “Programa”.

  1. DEFINIÇÕES

1.1. Sem prejuízo de outras definições atribuídas nestes Termos de Uso, as palavras abaixo, quando utilizadas no singular ou plural, terão os seguintes significados:

(a) Benefícios: são gratificações, com valor econômico ou não, ao Usuário, por esse ter completado os módulos de aprendizagem no Portal.

(b) Política de Privacidade de Dados: documento que regula a utilização dos dados pessoais coletados dos Usuários, titulares de dados pessoais, disponível no endereço www.philco.com.br e no Anexo 1 a esses Termos de Uso.

(c) Portal Philco Refrigeristas: plataforma online para treinamentos EAD, contendo conteúdo de vídeo, em formato pdf para apoio e questionários de avaliação em cada módulo.

(d) Programa de Relacionamento de Instaladores de Ar-Condicionado: programa de capacitação de profissionais para instalação e manutenção de aparelhos de ar-condicionado, contendo, cursos online, certificações, bem como benefícios pelas conclusões de cada módulo;

(e) Usuário: pessoa física que fará seu cadastro para utilizar o Portal Philco Refrigeristas, vinculado ou não a um Posto de Assistência Técnica Autorizada da marca “Philco” ou interessado em aprender sobre instalação de aparelhos de ar-condicionado; 

  1. CADASTRO

2.1. O cadastro no Portal será permitido apenas para os Usuários e será efetivado mediante preenchimento dos dados cadastrais indicados no Portal, contendo nome do Usuário, seu e-mail, data nascimento, CPF, telefone, endereço, cidade, estado e CEP.

2.2. Caso a PHILCO verifique ou suspeite de qualquer inconsistência nas informações prestadas pelo Usuário no ato do cadastro, suspenderá a conclusão desse, devendo o Usuário contatar a PHILCO, pelo Portal (suporte.arcon@philco.com.br), para fins de esclarecimento e eventual regularização para a conclusão do cadastro.

2.3. Uma vez efetivado o cadastro, será aberta uma conta em nome do Usuário no Portal, para que esse tenha acesso ao conteúdo educacional em vídeo e aos materiais em formato pdf, acompanhe a evolução de seu treinamento e obtenha seu certificado de conclusão e os benefícios.

2.4. O Usuário é o responsável por manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu nome, CPF, e-mail, endereço e telefones para contato. A PHILCO não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas do Usuário ou prejuízos que possam vir a ocasionar em decorrência dos dados incorretos ou a falta de atualização no cadastro.

2.6. Caso detecte a qualquer informação falsa, incompleta, equivocada, enganosa ou, ainda, que não permita identificar a identidade real do Usuário, a PHILCO poderá solicitar esclarecimentos e documentação adicional que julgar necessário para a devida comprovação das informações prestadas e para a validação do cadastro, hipótese na qual o acesso do Usuário ao Portal ficará suspenso até o esclarecimento da dúvida, ou ainda poderá automaticamente excluir o Usuário do seu cadastro.

2.7. Todas as Informações Pessoais fornecidas voluntariamente pelo Usuário no momento do cadastro estão sujeitas às medidas de segurança que as protejam do acesso, do uso e da divulgação não autorizados, nos termos Política de Privacidade de Dados Pessoais, disponível no endereço www.philco.com.br e no anexo a esses Termos de Uso.

2.8. Pela aceitação desses Termos de Uso, o Usuário concorda em receber e-mails ou contatos de relacionamento da PHILCO com conteúdo referente ao Programa.

  1. BENEFÍCIOS

3.1. Os Benefícios são distribuídos a partir da etapa Bronze, de acordo com a evolução do Usuário na aprendizagem disponibilizada no Portal. Ao concluir cada etapa da aprendizagem, o Usuário deverá responder à avaliação e, tendo alcançado a pontuação mínima de 80%, será certificado em uma das etapas, tendo direito aos respectivos benefícios.

3.2. Ao se certificar na etapa Bronze, o usuário recebe:

  1. 1 Cupom para usufruto próprio: 10% de desconto em qualquer produto do site da philco.com.br, limitado ao desconto máximo de R$ 100,00, conforme as regras do site e que constam também no Anexo 2 desses Termos de Uso;

3.3. Os cupons não são acumulativos, nem se aplicam a produtos que já estão em promoção no site da Philco. O cupom é limitado para uso em uma única vez. Para o cupom de 10%, o valor máximo da comprar deverá ser de R$ 1.000,00. A partir desse valor, será aplicado um cupom de R$100,00.

  1. VIGÊNCIA E EXCLUSÃO

4.1. Estes Termos de Uso vigerão por prazo indeterminado e poderão ser revisados a qualquer tempo pela PHILCO.

4.2. A PHILCO se reserva do direito de encerrar o Portal a qualquer tempo, com a respectiva comunicação da data de encerramento ao Usuário, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

4.3. Após o encerramento, todo o material em vídeo ou em pdf, bem como os certificados não poderão mais ser acessados pelos Usuários.

4.4. O Usuário poderá, a qualquer tempo excluir ou solicitar a exclusão de seus dados de cadastro, mediante solicitação no Portal (suporte.arcon@philco.com.br).

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Portal, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, layouts, software, códigos, base de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela PHILCO (“Conteúdo”). O Conteúdo é protegido pela lei brasileira de direitos autorais e de propriedade industrial. É proibido copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender explorar ou fazer engenharia reversa do Conteúdo, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da PHILCO. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual da PHILCO.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Atualizações: O Portal poderá efetuar atualizações no Portal, com a finalidade de melhoraria de suas funcionalidades, podendo, esses Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, sendo o Usuário informando pelo Portal, sendo solicitado novo aceite. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos de Uso, poderá rejeitá-los, contudo, a não aceitação implica na exclusão do Usuário do Portal.

6.2. Cessão:  A PHILCO poderá, a qualquer momento, ceder quaisquer de seus direitos e obrigações previstos nestes Termos de Uso a qualquer pessoa, física ou jurídica, ficando desde já ressalvado que a cessionária continuará a cumprir com todas as obrigações assumidas pela PHILCO, conforme o caso.

6.3. Lei Aplicável:  Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela PHILCO e, caso persistam, deverão ser solucionadas judicialmente, ficando eleito o Foro de Curitiba, Paraná.

ANEXO 1

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

PHILCO ELETRÔNICOS S.A 

PHILCO ELETRÔNICOS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.283.356/0001-04, com sede na Avenida Nossa Senhora da Luz, 1330, Hugo Lange, Curitiba/PR, CEP 80040-265 (“PHILCO”), em respeito aos consumidores e usuários (“Usuários”) de seus sites, tanto institucional (www.philco.com.br) quanto de seu clube de compras https://www.philcoclub.com.br e demais que venham a ser implementados pela empresa (“Páginas”) estabelece a presente Política de Privacidade de Dados Pessoais (“Política”) com a finalidade de regular a utilização dos Dados coletados durante sua visita e/ou compra de nossos produtos pelos Usuários, Titulares dos Dados, nas Páginas.

Em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) -, a PHILCO, por intermédio da presente Política e de forma transparente, informa aos Usuários as formas de utilização das Páginas e do tratamento dos Dados nela inseridos.

A PHILCO reserva-se o direito de atualizar, a qualquer tempo, a presente Política, a que os Usuários serão informados mediante aviso nas Páginas.

  1. DADOS UTILIZADOS

A PHILCO poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento do cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização das Páginas e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, nome, CPF, e-mail, endereço para entrega de produto, telefone e dados de cartão de crédito ou débito (“Dados”)

Há, assim, o tratamento de dois tipos de Dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pelo próprio Usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

(i) Dados fornecidos pelo Usuário: A PHILCO coleta todos os Dados inseridos de forma ativa pelo Usuário nas Páginas, tais como, nome, CPF, e-mail, endereço para entrega de produto, telefone e dados de cartão de crédito ou débito e biometria, se for o caso, data de nascimento. A PHILCO fará uso desses Dados para: cumprir a obrigação contratual de compra e venda de produtos,  promover a divulgação de material publicitário, promoções, descontos, contatos pós-venda, e programas de fidelidade, bem como para realização de pesquisa de satisfação, como forma de melhorar a experiência do Usuário.

(ii) Dados coletados automaticamente: A PHILCO, por legítimo interesse, também coleta diversos Dados de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, a PHILCO fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações do navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelas Páginas, que dependem do tratamento dos referidos Dados, poderão não funcionar corretamente.

A PHILCO poderá compartilhar os Dados coletados nas seguintes hipóteses:

  1. Melhoria da experiência do Usuário nas Páginas;
  2. Com empresas parceiras e ligadas à PHILCO, quando for necessário para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades;
  3. Com a finalidade de proteção de seus interesses em qualquer tipo de conflito, sejam estes judiciais ou extrajudiciais;
  4. Para cumprimento de decisão judicial ou mediante requisição de autoridade competente;
  5. Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da PHILCO, como por exemplo, intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

O Usuário poderá acessar, atualizar, adicionar e solicitar a portabilidade de seus Dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus Dados coletados pela PHILCO, pelo formulário disponível em https://www.philco.com.br/meu_cadastro e em https://www.philco.com.br/contato/. A resposta será dada no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

  1. UTILIZAÇÃO DE COOKIES 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas nos dispositivos dos Usuários no momento de sua visita as Páginas da PHILCO. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou e seu tempo de vida, que é gerado aleatoriamente.

A PHILCO utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos interesses e necessidades do Usuário, bem como para compilar informações sobre a utilização das Páginas e de seus serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.  Após o Usuário consentir para a utilização dos cookies, a PHILCO poderá armazenar um cookie em seu dispositivo para uma próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da PHILCO utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

A PHILCO armazenará as informações coletadas em suas Páginas em servidores próprios ou por ela contratados.

A PHILCO utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos Dados coletados em suas Páginas. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016

A PHILCO adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos Dados dos UsuáriosEntretanto, nenhum site é totalmente seguro e a PHILCO não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, a PHILCO  recomenda aos Usuários que tomem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

  1. RETENÇÃO DOS DADOS

A PHILCO excluirá automaticamente de seus servidores os Dados coletados nos termos desta Política, quando estes deixarem de ser úteis aos fins para os quais foram coletados, ou quando o Usuário solicitar a eliminação de seus Dados pessoais.

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de Dados – e uso exclusivo da PHILCO, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

  1. DIREITOS OS TITULARES DOS DADOS

Estão garantidos aos Usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os seguintes direitos em relação aos seus Dados:

  1. i) a confirmação da existência de tratamento;
  2. ii) o acesso aos Dados;

iii) a correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  1. iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  2. v) a portabilidade de seus Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  3. vi) a eliminação dos Dados tratados com consentimento do Usuário;

vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a PHILCO compartilhou seus Dados;

viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

  1. ix) a revogação do consentimento.

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações sobre a conta, na página https://www.philco.com.br/meu_cadastro. As demais alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela PHILCO.

Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a PHILCO, conforme orientações nesta Política.

O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à PHILCO implicará no término de seu cadastro, o que prejudicará sua experiência nas próximas visitas às Páginas.

A PHILCO empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira. 

  1. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

  1. ENCARREGADO DE DADOS – DPO

DPO: Claudia Antunes Lopes Trancozo

Para entrar em contato com nosso DPO, acesse o site https://portaldotitular.philco.com.br/ ou envie e-mail para contato.dpo@philco.com.br

28/12/2020

PHILCO ELETRÔNICOS S.A 

ANEXO 2

REGRA DE FRETE GRÁTIS

Para garantir o frete grátis, seu pedido deve estar dentro dos seguintes critérios:

Valor total de pagamento do pedido a partir de R$499,90 para a região Sul e para o Estado de São Paulo (excluso descontos promocionais). Não fazem parte da política de frete grátis os seguintes produtos: Adegas, Ares-condicionados, Frigobares, Freezers, Lavadoras de Roupa, Lavadoras de Roupas Semiautomática, Lavadoras e Secadoras de Roupas, Refrigeradores/Geladeiras, Secadoras de Roupas, Televisores.

O frete do seu pedido será calculado com 50% de desconto caso o valor do carrinho seja a partir de R$499,90 para a região Sul e para o Estado de São Paulo (excluídos descontos promocionais) para os seguintes produtos: Adegas, Ares-condicionados, Frigobares, Freezers, Lavadoras de Roupa, Lavadoras de Roupas Semiautomática, Lavadoras e Secadoras de Roupas, Refrigeradores/Geladeiras, Secadoras de Roupas, Televisores.

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